TERMINOS Y CONDICIONES BONO CLIENTES CLARO BONO DE $100.000 EN COMPRA DE EQUIPOS Y/O TECNOLOGIA

ACEPTACIÓN

Por favor lee estos términos y condiciones detenidamente antes de participar. Desde el momento que decidas participar en la presente actividad, habrás aceptado estos términos y condiciones. La organizadora de esta mecánica de registro es Comcel S.A., identificada con NIT. 800.153.993-7 (CLARO COLOMBIA/COMCEL)

REQUISITOS PARA RECIBIR EL BENEFICIO

Claro club invita a clientes Claro por medio de un mensaje de texto a descargar el beneficio que contiene un bono de $100.000 pesos para hacer uso en compra de equipos y/o tecnología en los CAV’s autorizados Claro a nivel nacional, los cuales se pueden consultar en el siguiente enlace: https://www.claro.com.co/personas/cavs/. Son 3.200 cupones disponibles y/o hasta agotar existencias.

Actividad valida únicamente para descargar el beneficio por medio de la plataforma de Claro club por la cual puede ingresarse en claroclub.com o en App mi Claro sección beneficios.

A continuación, se informan las condiciones que se deberán cumplir para realizar la descarga y el proceso de redención

• Haber recibido anteriormente un mensaje con el link del cupón por medio de un mensaje de texto
• Ser usuario Claro de servicios Claro Colombia.
• Estar registrado en App Mi Claro con usuario y contraseña.
• Ser uno de los primeros 3.200 usuarios en descargar el cupón.
• Aplica solo una vez por persona.
• Haber descargado el beneficio en Claro club en la campaña del mes. Si el usuario recibe la comunicación, pero no descarga el beneficio podrá perderlo si el número de cupones disponibles se agota.
• Hacer una compra superior a $100.000 en equipos y/o tecnología, para poder hacer uso del bono de $100.000 en cualquiera de los puntos abajo mencionados.
• En todo caso la redención no podrá superar el 31 de diciembre de 2024.
• No aplica para compras financiadas.

VIGENCIA

Descarga del cupón valida del 01 al 31 de diciembre de 2024 y/o hasta agotar las 3.200 descargas de cupones disponibles y para redención del 01 al 31 de diciembre de 2024.

MECÁNICA Y CONDICIONES DEL BENEFICIO

1. La redención de este beneficio solo aplica para a clientes Claro que descargaron o recibieron el cupón y que se encuentren en los CAV’s Claro a nivel nacional, no podrán redimir ni descargar el beneficio aquellos clientes Claro que han redimido el beneficio con anterioridad.
2. La redención de este bono solo es válida para compra de equipos y tecnología en los CAV Claro autorizados, hasta el 31 de diciembre de 2024. Es válido para compra de equipos en promoción por antigüedad mayor a 24 meses y el valor mínimo de compra en equipo o tecnología debe ser de cien mil pesos ($100.000). No aplica para canales virtuales, agentes o telemercadeo.
3. Este beneficio no es acumulable con otros beneficios y/o cupones. Este beneficio es válido por una única vez.
4. El cliente debe descargar y presentar el cupón al momento del pago en cajas CLARO junto con la cédula en físico de quien tiene a su nombre los servicios Claro y al que se le comunico el beneficio.
5. El cupón es personal e intransferible y es válido únicamente para una redención,

CAVS AUTORIZADOS

Los CAV’s autorizados a nivel nacional para la redención del bono pueden ser consultados en el siguiente enlace: https://www.claro.com.co/personas/cavs/.

NOTIFICACIÓN DE LA DESCARGA EXITOSA

• Al descargar el beneficio en Claro club se emergerá un POP UP con el código que tiene que presentar en CAV’s Claro a nivel nacional.
• Al ser descargado el cupón, el cliente podrá encontrar su descarga en la sección de Mis cupones de Claro club que se encuentra en el icono de persona en el parte lateral derecho,
• Si el usuario no redime el beneficio antes de la fecha este será eliminado automáticamente de la plataforma y no lo podrá evidenciar en la sección de Mis cupones

NOTIFICACION DE USO DEL BENEFICIO

1. Al momento de realizar el pago en alguno de los CAV’s autorizados, el cajero ingresa el código del bono digital y el número de cédula del titular del bono, el sistema validará en Claro club que el bono se encuentre en estado DESCARGADO y solicitará el código de autorización, si no se obtiene el código de autorización y el estado es diferente a DESCARGADO no se permitirá incluir el bono en el pago de la factura y se le notificará al cliente al momento de la compra el estado del bono Los estados del bono son:
   • Inactivo (Por vigencia o por cancelación de la campaña).
   • Bono No autorizado para pago.
   • Redimido.
   • No existente.
2. Si el bono es redimido exitosamente el beneficio se bloqueará una vez redimido en el CAV; No aplica como medio de pago de servicios Claro, u otro tipo de servicios que se cobren en la factura, ni para ventas financiadas, la factura muestra el total del valor del equipo, no los medios de pago por lo que el bono no se verá reflejado,
3. El IVA se aplica sobre el valor total del equipo y no se ve afectado por el medio de pago, en caso de retracto, la devolución del equipo será del 100%, el bono no será devuelto y el cliente perderá el beneficio del bono puesto que ya habrá sido utilizado.
4. El cupón solo es válido para el pago de una factura en compra de equipos o tecnología y no aplicará para equipos financiados o pago de cuotas. El cupón no puede pagar la totalidad del equipo y/o tecnología. Y para colaboradores Claro este cupón no hace parte de su devengo salarial.
5. Al ser descargado el cupón el cliente podrá encontrar su descarga en la sección de Mis cupones de Claro club que se encuentra en el icono de persona en el parte lateral derecho.
6. Se le notifica al cliente que el beneficio tiene una fecha de vigencia de redención que es el 31 de diciembre de 2024, si el cliente no redime el beneficio antes de la fecha este será eliminado automáticamente de la plataforma y no lo podrá evidenciar en la sección de Mis cupones.

DESCALIFICACIÓN DEL BENEFICIO

Se descalificarán automáticamente y no podrán ser acreedores del beneficio, el usuario que se encuentren en alguna de las siguientes causales:

• Aquellos usuarios que intenten suplantar la identidad de otro usuario para poder redimir el beneficio.
• Los usuarios que no descarguen el beneficio del link correspondiente a la campaña que se encontrará publicado en Claro club, no tendrá acceso al beneficio entregado en el mes de la campaña.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y USO DE LA IMAGEN

Al participar en la presente actividad el participante otorga a CLARO COLOMBIA su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo señalado en la Ley 1581 de 2012. Como titular de los datos provistos declara que ha sido informado que tiene los siguientes derechos:

Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados a CLARO COLOMBIA que hayan sido objeto de tratamiento;

• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento está prohibido o no haya sido autorizado;
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• No canjeable por dinero o productos.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente;
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato;
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.

Los datos personales suministrados serán incorporados a una base de datos con fines comerciales, publicitarios y de marketing. CLARO COLOMBIA, tiene como domicilio la Carrera 68A # 24B - 10, Bogotá, Colombia. Tel: *611, Bogotá (1)7500500, línea gratuita nacional 018000341818.

El tratamiento de datos personales por parte de CLARO COLOMBIA se desarrollará con base a las políticas de privacidad publicadas en http://www.claro.com.co/portal/recursos/co/legal-regulatorio/pdf/Politicas_Seguridad_Inf_Claro.pdf, las cuales son plenamente aplicables a los datos provistos por los participantes. Por favor leerlas antes de participar en la actividad.

Los participantes autorizan que se utilice su nombre e imagen capturada en fotos, videos y/o comentarios publicados en redes sociales para que sean utilizadas exclusivamente en actividades relacionadas al registro objeto de este reglamento, por cualquier medio conocido o por conocer, en el territorio de Colombia y de manera indefinida. El participante no recibirá ningún tipo de pago o indemnización adicional al beneficio establecido para la presente actividad por el uso de sus fotos, videos y/o comentarios por lo que queda claro que no habrá ningún tipo de reclamación posterior.

CONDICIONES ADICIONALES

1. CLARO COLOMBIA queda exonerado de toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento de la plataforma web, servidores de correo y de las plataformas involucradas, o por una incorrecta transmisión de información que impida el normal desarrollo del registro.
2. CLARO COLOMBIA se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el registro en caso de presentarse motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la actividad; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de los organizadores o los participantes de esta, sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.